El tiempo que le dedicamos a su reloj
En Ambralux creemos que cada reloj tiene una historia. La nuestra comenzó con el oficio y la paciencia de quienes aprendieron que las piezas pequeñas merecen la misma atención que las grandes.
Volver al inicioUn oficio aprendido con tiempo
Ambralux abrió sus puertas en Av. Luro 3245 con una idea sencilla: hacer el trabajo de relojería con calma, sin prisa y con la atención que cada pieza necesita. Lo que empezó como un espacio pequeño para reparaciones puntuales fue creciendo de la mano de quienes volvían con un nuevo encargo o recomendaban el taller a un familiar.
Con el tiempo, las consultas se ampliaron: cristales desgastados, pulseras que ya no cierran bien, relojes de herencia que dormían en un cajón esperando ser recuperados. Aprendimos que cada pedido tiene sus propias condiciones y que el diálogo con el cliente es parte del trabajo, no un trámite previo.
Hoy atendemos desde el mismo taller en Mar del Plata, con materiales seleccionados para cada modelo y un proceso que se acuerda antes de comenzar. No hay sorpresas en el precio ni cambios de último momento sin consultar.
Nuestra misión
Devolver a cada reloj su función y su aspecto con trabajo cuidadoso, materiales apropiados y una comunicación honesta con quien lo trae.
Nuestra visión
Ser un taller de referencia en Mar del Plata para quienes valoran el reloj como objeto y quieren que dure, no que se descarte.
Nuestros valores
Paciencia, transparencia en el presupuesto y respeto por el carácter original de cada pieza. Sin promesas que no podamos cumplir.
El equipo del taller
Un grupo pequeño con mucho oficio. Cada reloj que entra al taller pasa por las mismas manos de inicio a fin.
Roberto Mendoza
Relojero principal
Más de quince años trabajando con movimientos mecánicos y de cuarzo. Especializado en restauración de piezas de herencia y en la búsqueda de repuestos para modelos antiguos.
Laura Vidal
Atención al cliente
Coordina las consultas, los presupuestos y el seguimiento de cada trabajo. Asegura que la comunicación con el cliente sea clara y que no haya sorpresas en el proceso.
Esteban Ferraro
Técnico de acabados
Se ocupa del pulido de cajas y el ajuste de pulseras. Conoce bien los distintos acabados superficiales y trabaja con cuidado para preservar las líneas originales del diseño.
Estándares del taller
Los criterios que guían cada trabajo, sin importar si se trata de un cambio de cristal o de una restauración completa.
Presupuesto previo siempre
Ningún trabajo comienza sin que el cliente conozca y apruebe el costo estimado. Si algo cambia, se consulta antes de seguir.
Materiales apropiados al modelo
Seleccionamos cristales, sellos y repuestos en función de las características del reloj, no de lo que tengamos disponible en el momento.
Un técnico por pieza
Cada reloj tiene asignado un técnico que lo acompaña de inicio a fin. Así no se pierde contexto ni se generan errores por cambios de mano.
Custodia segura en el taller
Las piezas recibidas se registran con número de entrada y se guardan en un espacio controlado hasta su devolución.
Información en cada etapa
Avisamos cuando la pieza está en evaluación, cuando comenzamos el trabajo y cuando está lista para retirar. Sin silencio prolongado.
Verificación antes de la entrega
Revisamos el resultado final antes de llamar al cliente. Si algo no está a la altura, lo corregimos sin cargo adicional.
Relojería artesanal en Mar del Plata
El oficio relojero requiere conocimiento de los mecanismos, paciencia para trabajar con piezas pequeñas y criterio para decidir qué conviene hacer en cada caso. En Ambralux trabajamos con esa base desde el inicio, sin apresurarnos y sin proponer reparaciones que no agregan valor real a la pieza.
Mar del Plata tiene una tradición de comercios de oficio que priorizan el trato directo y el resultado duradero. Compartimos esa forma de ver las cosas: preferimos atender bien a pocos que descuidar a muchos. Cada consulta recibe una respuesta concreta, sin rodeos ni compromisos indefinidos.
Trabajamos con relojes de uso cotidiano y con piezas de colección o herencia familiar. La diferencia entre uno y otro no cambia el cuidado que ponemos, pero sí influye en el enfoque: para una pieza de uso diario priorizamos la funcionalidad; para una de herencia, el equilibrio entre conservar el carácter original y devolver la función.
Si tiene dudas sobre si su reloj puede reparararse o sobre qué trabajo corresponde, la mejor manera de saberlo es traerlo o escribirnos. La evaluación inicial no genera ningún costo ni ningún tipo de compromiso.
Venga al taller o escríbanos
Estamos en Av. Luro 3245, Mar del Plata. Puede acercarse durante el horario de atención o enviarnos una consulta por este medio y le respondemos a la brevedad.
Escribirnos ahora